FAQ
Q
ダウンロードコンテンツを購入した場合の、データのダウンロード方法を教えてください。
A
クレジットカード決済やPayPal、楽天ペイにて購入いただいた場合は注文確認メールにダウンロードボタンが表示されます。
コンビニ決済で購入いただいた場合は支払い確認メールにてダウンロードボタンが表示されます。
Q
ダウンロードしたデータが開けません。
A
ご利用の端末によりダウンロードされたファイルの拡張子に対応していない場合がございます。
ZIPファイルの場合は解凍アプリが必要になります。
またPDF閲覧アプリを予めご準備ください。
Q
間違えた商品を購入してしまいました
A
データコンテンツの場合、申し訳ございませんがキャンセルや交換は出来ませんので予めご了承ください。
Q
学校の都合に合わせた支払日の相談はできますか？
A
対応させていただきます。
お問合せフォーム、又はお電話でご連絡をお願い致します。
Q
指定の業者さん経由で購入できますか？
A
基本的には可能ですが、まずはお問合せ下さい。
Q
大量の注文は出来ますか？
A
ご注文数により納期にお日にちをいただく場合がございますので納期をお問合せのうえ、ご注文下さい。
Q
「どれみのおんがくどりる」のデータの使用許可の範囲を教えてください？
A
商品のCD自体をコピーすることはご遠慮ください。
公費でご購入された場合は、ご購入いただいた学校内のみでのご使用となり、他校でのご使用はできません。 また、先生が個人で購入された場合は、その先生が勤務している学校でのご使用となります。
Q
販売している商品は近くの書店で取り寄せられますか？
A
書店様よりご依頼いただけば可能ですが、ご注文内容によりご希望に添えかねる場合がございます。
Q
領収書は発行できますか？
A
誠に恐縮ですが、領収書は発行しておりません。
お支払い時のクレジットカードの利用明細書や銀行の振込明細書が、領収書の代わりとなりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
●クレジットカード決済：利用明細書
●コンビニ決済：店頭で受け取るレシート
●銀行振込：預金通帳や振込明細書
●キャリア決済：各キャリアの利用明細書
●翌月後払い：振込受領書
※公費等でどうしても領収書が必要な場合は、お問合せフォームよりご依頼ください